Integritetspolicy

Dataskyddsförordningen, eller GDPR (General Data Protection Regulation) som är den engelska förkortningen, gäller som lag i alla EU:s medlemsländer från och med den 25 maj 2018. I vår integritetspolicy hittar du information om Afrikanska Kompaniet AB:s behandling av personuppgifter.

Afrikanska Kompaniet AB org. nr. 559397-5849,, nedan kallad Afrikanska Kompaniet är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som inhämtas och behandlas av bolaget i samband med att Afrikanska Kompaniet tillhandahåller och marknadsför produkter och tjänster samt vid övriga kontakter med Afrikanska Kompaniet, såsom besök i vår webbutik eller serviceärenden via e-post och telefon.

Som personuppgiftsansvarig ansvarar Afrikanska Kompaniet för att behandling av personuppgifter sker i enlighet med tillämplig lagstiftning.

 

KATEGORIER AV PERSONUPPGIFTER

Personuppgifter är all information som direkt eller indirekt kan kopplas till dig. Det gäller: namn, personnummer, address, e-postadress och telefonnummer. Det gäller också köphistorik och olika slags elektroniska identiteter, som t.ex. IP-nummer, om de kan kopplas till fysiska personer.


Vi behandlar följande personuppgifter:

  • Ålder
  • Personnummer eller organisationsnummer.
  • Kontaktuppgifter såsom namn, titel, e-postadress, leveransadress, fakturaadress och telefonnummer.
  • Kontoinformation såsom kundnummer, användarnamn, lösenord och när kontot registrerades eller ändras.
  • Orderinformation såsom ordernummer, beställda produkter eller tjänster, orderdatum, pris, eventuell rabatt och köphistorik.
  • Betalningsuppgifter såsom betalningssätt, kortnummer, kortinnehavare, belopp, IP-adress och betalningshistorik.
  • Elektronisk korrespondens och annan information om supportärenden.
  • Användargenererade data om din interaktion med vår webbplat. Såsom IP-address, enhetsinformation (teknisk information om dator, mobiltelefon och andra enheter som du använder t.ex. webbläsarinställningar, tidszon, operativsystem), platsinformation.


INSAMLANDE

Uppgifter samlas in i samband med att du använder vår webbplats www.afrikanskakompaniet.se. Vidare samlas uppgifter in i samband med beställningar och köp och/eller vid leverans av en beställd eller köpt vara. I vissa fall samlar vi även personuppgifter via cookies som loggar hur du använder vår webbplats och därmed vilket innehåll du föredrar. Här hittar du mer information om hur vi använder “cookies”.

Personuppgifter samlas även in i samband med att du är i kontakt med vår kundtjänst och när du på annat sätt har kontakt med Afrikanska Kompaniet och lämnar information om dig.
I vissa fall behandlar vi även personuppgifter från tredje part. Detta kan gälla adresskontroll mot externa källor t.ex. Shopify Payments, Klarna, Paypal eller liknande.
Inhämtning av information från offentliga register via tredje parts tjänster för adressuppdatering, för att kontrollera att vi har rätt kontaktuppgifter till dig.
Marknadskommunikation: När du klickar på länkar i digital marknadskommunikation som vi har skickat till dig.

SYFTEN

Afrikanska Kompaniets huvudsakliga syften är att uppfylla förpliktelser och utöva rättigheter enligt avtal, vidta åtgärder som begärts innan eller efter det att ett avtal har träffats samt uppfylla krav som ställs på Afrikanska Kompaniet enligt lag, annan författning, övriga regler och myndighetsbeslut.


Afrikanska Kompaniet behandlar även personuppgifter i marknadsföringssyfte, statistik, marknads- och kundanalyser, för att ge en helhetsbild av kundens engagemang och för att tillvarata rättsliga anspråk.
Därutöver behandlas uppgifter för att samla in och analysera information om nuvarande och potentiella kunder, intressenter och andra samarbetspartner. Personuppgifter kan även användas för kundundersökningar, besöksregistrering, wifi- och receptionstjänster eller för att behandla frågor eller ärenden i övrigt.
Vi behandlar i vissa fall även personuppgifter i marknadsföringsändamål och för att via post, email, sociala medier, sms/mms och telefon informera dig om och marknadsföra de produkter, tjänster och erbjudanden som Afrikanska Kompaniet tillhandahåller. Vi använder även personuppgifter i syfte att påminna om övergivna digitala varukorgar samt bjuda in till events, tävlingar och marknads- och kundnöjdhetsundersökningar.
I övrigt, Afrikanska Kompaniet använder personuppgifter för att kunna tillhandahålla en god service. Vi använder ditt namn och ordernummer för att kunna identifiera dig och ditt köp. Vi använder kontaktuppgifter för att kunna kontakta dig och vi kan komma att använda alla de övriga personuppgifter som vi samlat in om dig för att hjälpa dig att besvara dina frågor.

 

LAGRING OCH GALLRING AV PERSONUPPGIFTER

Afrikanska Kompaniet behandlar dina personuppgifter enligt gällande lagstiftning. I huvudsak behandlar vi dina uppgifter för att fullgöra ett avtal i vilket du är part och för upprätthålla en god service.


Vid nyhetsbrev och utskick används uppgifter som sparas så länge som du väljer att fortsätta ta som prenumerant av våra utskick. Det finns alltid med en länk där du kan be om att bli avregistrerad.
Afrikanska Kompaniet lagrar dina personuppgifter i driftsmiljöer som använder lämpliga säkerhetsåtgärder för att förhindra obehörig åtkomst. Vi vidtar löpande åtgärder för att uppfylla principerna om inbyggt dataskydd.
Vi använder externa leverantörer för att hantera betalningar. Dessa leverantörer får tillgång till personuppgifter i form av namn, adresser och betalningsinformation. Denna hantering är nödvändig för att vi ska kunna leverera de tjänster du har beställ från oss. Externa leverantörer får i de flesta fall bara tillåtelse att använda dina personuppgifter för vår räkning och för de särskilda uppgifter som de har att utföra efter våra anvisningar och agerar som personuppgiftsbiträden åt oss. De är skyldiga att hålla dina personuppgifter konfidentiella och säkra. I övriga fall behandlar de personuppgifterna självständigt eller såsom gemensamt personuppgiftsansvarig med Afrikanska Kompaniet.

 

RÄTT TILL INFORMATION OM VILKA PERSONUPPGIFTER VI BEHANDLAR

I enlighet med lag har du rätt att av oss kostnadsfritt begära information om vilka personuppgifter Afrikanska Kompaniet behandlar om dig efter att du tydligt angett vilken information du önskar ta del av (exempelvis vilka kategorier av specifika personuppgifter vi behandlar om dig och för vilka ändamål). Du kan utöva dessa rättigheter genom att kontakta oss.

Du kan när som helst välja att återkalla ditt samtycke genom att kontakta oss. Om du återkallar ditt samtycke kommer vi att radera de personuppgifter och uppgöra med den behandling som omfattades av samtycket.
Du har rätt att göra invändningar mot vår behandling av dina personuppgifter som vi gör med stöd av berättigat intresse efter en intresseavvägning. Vi måste då, efter att du specificerat vilken behandling du invänder mot, visa att det finns intressen som väger tyngre. Du har likaså rätt att när som helst invända mot behandlingen av dina personuppgifter som görs för direkt marknadsföring.

Det kan förekomma att samma personuppgift behandlas både med stöd av samtycke och med stöd av att uppgiften är nödvändig eller med stöd av andra regler. Det innebär att även om du återkallar ditt samtycke och den behandling som grundas på samtycket upphör, kan personuppgiften ändå finnas kvar hos oss för andra ändamål.
Om du är missnöjd med vår behandling kan du lämna in ett klagomål till en tillsynsmyndighet vilket i Sverige är Integritetskyddsmyndigheten (IMY) (www.imy.se). Du kan också vända dig till tillsynsmyndigheten i det land där du bor eller arbetar.

Kontakta gärna oss på support@afrikanskakompaniet.se eller adress nedan om du har några frågor rörande vår personuppgiftsbehandling.

Afrikanska Kompaniet AB

Husarvikstorget 6

115 47 Stockholm